更新日期:2023年6月20日
生效日期:2023年6月20日
引言
本《个人隐私保护及信息收集利用政策》(下称“本政策”)是由用户(以下称为“用户”)与【广东星辉天拓互动娱乐有限公司】(以下统称为“星辉游戏”)就星辉游戏所提供的产品及/或服务而共同订立的协议。
本政策订立于广州市天河区。如任一方因本政策的内容或其履行发生任何争议的,双方应当友好协商,如协商不成,双方同意交由该政策签订地(广州市天河区)有管辖权的法院进行管辖。本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
星辉游戏将遵循国家对网络游戏管理的相关规定,提倡“保护未成年人健康、创建绿色网游环境”的口号,努力为用户提供更优质的游戏和服务。
我们非常重视用户的个人信息和隐私保护。您在使用我们的产品及/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《个人隐私保护及信息收集利用政策》向您说明,在使用我们的产品及/或服务时,我们如何收集、存储、使用、分享、转移和披露这些信息。
本政策将帮助您了解以下内容:
第一章 我们如何收集和使用您的个人信息
第二章 我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息
第三章 我们如何保护您的个人信息
第四章 我们如何保存您的个人信息
第五章 管理、查看或删除您的个人信息
第六章 未成年人信息的保护
第七章 本政策如何更新
第八章 投诉及建议
本政策与您所使用的我们产品及/或服务息息相关,希望您在使用我们产品及/服务前仔细阅读并确认您已充分理解本政策项下的内容。本政策尽量以简明扼要的表述,以便您更好地理解。如我们提供的某一单个产品/服务的特定条款与本政策条款存在不一致的内容,则适用特定条款。如我们提供的某一单个产品/服务不适用本政策的,单个产品/服务中会以适当方式明示不适用本政策。
第一章 我们如何收集和使用您的个人信息
一、我们按照国家相关要求,为实现本政策的各项功能,基于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
(一)注册产品及/或服务账号
1. 使用我们的产品及/或服务,您需要通过微信、QQ、手机号码、APPLE ID等方式注册和登录我们产品及/或服务的账号,用以识别您的用户身份;或者以游客身份临时/快速登录。
(1) 如果您选择手机注册和登录方式,我们将收集您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。也有助于我们将您的手机号码与我们账号绑定,以此实现该账号项下的游戏数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码,您将无法以手机号码登录,也无法以手机号码实现游戏数据的同步。
(2)如果您选择系统自动生成账号密码,我们将收集账号信息。
(3)当您选择游客登录时,我们将不会收集您的个人信息。您将获得一个临时账号并完成登录,但不能使用有关充值服务,该临时账号的游戏数据也无法在您的不同设备上同步。
(4)当您选择通过微信、QQ、APPLE ID等第三方账户注册和登录时,您需授权我们收集第三方账号的公开信息(包括头像、名称、性别),并将该账号与您所使用的产品及/或服务账号进行绑定。如果您不同意我们获取上述信息,您将无法通过第三方账号注册和登录,但不影响您通过其他方式注册和登录。
(5) 根据自身需求,您可以在登录后修改或补充您的账号信息,如头像、昵称、性别、生日、地区、密码、手机号码等。您不提供上述信息不会影响您使用产品及/或服务。对于该等账号信息所涉的个人信息,我们将按照本政策予以保护。
(二)实名认证用户身份验证
1. 根据国家有关规定,您需要完成实名身份认证,我们会收集和使用您的姓名、身份证件号码,这些信息属于个人敏感信息,收集这些信息是为了满足国家有关规定对互联网产品用户进行身份验证。如果您不同意我们收集和使用上述信息,您将无法完成实名认证,将无法使用产品及/或服务,无法使用有关的增值服务。
2. 为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的身份信息。
(三)解决支付相关问题
在您使用我们产品及/或服务时,您可能会因账号管理、充值等问题联系我们客服。您需要向我们提供手机号码、充值记录、虚拟财产相关的信息、系统操作记录、照片、账号密码等相关信息,以便我们的客服帮助您解决问题。如果您拒绝提供相关信息,我们将无法帮助您解决问题。
(四)实现产品及/或服务的基础功能
1. 当您使用我们的产品及/或服务时,我们将收集您所使用的相关设备信息,以便实现产品及/或服务的基础功能,也便于我们为您提供持续稳定的网络游戏运营支持(如实现游戏数据的实时同步等),更有助于我们不断改善自身产品及/或服务(如基于崩溃率统计修复系统问题等),从而使您在使用我们的产品及/或服务过程中获得最优体验。此类信息包括:
(1) 设备信息:当您使用我们的产品及/或服务时,我们会收集并记录您所使用的设备相关信息,包括设备标识符(包括MAC地址、IMEI、IMSI、读取WIFI的BSSID,SSID、Android ID、IDFA、OAID、ICCID、MEID、GUID)、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备品牌、设备型号、接入网络环境、操作系统及版本、设备分辨率、设备设置、移动终端随机存储内存、设备唯一识别码、设备所处位置的IP地址、SD卡数据、应用程序版本及类型、进程及软件安装列表、蓝牙和基站传感器信息等。
(2) 日志信息:当您使用我们的产品及/或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、IP地址、操作记录、访问日期和时间、电信运营商、网络环境、使用的语言、Push打开记录、停留时长、关注、订阅、收藏及分享等。
2. 请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
(五)提供安全保障
我们会将您的常用设备信息用于安全防范、诈骗监测等用途。例如,唯一设备码用于安全防范、用户标识,个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。当您联系我们的客户服务时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
(六)优化产品及/或服务
1. 为提升我们产品及/或服务的使用体验和便利程度,我们可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息,您可能无法使用与提升用户体验相关的功能,您也可能需要在使用我们产品及/或服务过程中手动重复填写一些信息,但您不提供这些个人信息不会影响您使用其他方面功能。
(1) 为快速识别/添加/邀请您的通讯录好友,您可以选择授权我们调用您所使用设备中的通讯录权限。
(2) 若您希望上传您的头像及/或其他图片信息,您可以选择授权我们调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。
(3) 若您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付,在您的设备支持的情况下,您可以选择授权调用您所使用设备中的移动运营相关权限(如短信),以便您快速便捷地完成付款。
(4) 若您希望使用语音功能,您可以选择授权我们调用您所使用设备中的麦克风与录音权限,以便我们向您提供语音功能。
(5)在您同意访问电话信息权限后,我们将收集您的唯一设备识别码IMEI、手机通话状态,以便向您提供更契合您需求的内容、并以便进行数据统计。
若您希望实现或体验上述功能,您需要在您的设备中开启相应的访问权限。您也可以随时在其设备中选择关闭相应访问权限以取消授权。
(七)第三方提供相关服务
1. 第三方付款、第三方广告推送服务提供商为实现相关功能,将会收集您的相关个人信息,如第三方付款方可能收集您的银行账户、订单号、交易记录、联系方式等,第三方广告推送方可能收集您的手机号码、设备信息等,若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则,请参阅您选择的第三方服务提供商的隐私政策。
2. 我们的产品或/及服务可能会接入第三方服务商SDK或其他类似的应用程序(如以嵌入代码、插件等形式),以便向您提供更好的产品服务和用 户体验,经您的明示同意后,第三方服务商需要收集并使用您的用户信息。目前,我们接入的第三方服务商具体情况,您可以通过点击《向第三方共享个人信息清单》进行查阅。
以上第三方SDK及/或服务由相关的第三方服务商负责运营。您使用该等第三方服务商的SDK或其他服务(包括您向该等第三方服务商提供的任何信息),须受第三方服务商的隐私政策及其他服务条款(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方服务商提供的服务或第三方服务商的信息使用规则。我们将尽商业上合理的努力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,但我们无法保证第三方服务商一定会按照我们的要求采取相应措施。如您发现这些第三方服务商的SDK及/或服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
3. 您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行匿名和去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。
当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会主动事先征求您的明示同意。
4. 您充分知晓,在以下情形下,我们按照国家相关规定收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7) 根据您的要求签订合同所必需的;
(8)法律法规规定的其他情形。
第二章 我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息
(一)共享
1. 我们将严格遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除以下情况外,我们不会向其他人共享您的个人信息:
(1) 事先获得您明确的同意或授权;
(2)在法律法规允许的范围内,为维护您或其他用户或其他个人的生命、财产等合法权益,或是社会公共利益而有必要提供;
(3) 根据您的监护人的合法要求而提供您的信息;
(4) 根据与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定而提供;
(5) 与本政策第一章所述第三方进行共享:您在使用我们产品及/或服务的过程中使用本政策第一章所述的第三方服务时,我们与第三方的共享规则将遵循本政策第一章项下相关约定;
2. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们将尽商业上合理的努力要求其在处理您的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,以保障您的个人信息安全。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 事先获得您明确的同意或授权;
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供;
3. 根据与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定而提供;
4. 在涉及收购、兼并、破产清算、重组等变更时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本政策项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2. 根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求,我们可能会公开披露您的个人信息。当我们收到上述披露请求时,我们会依法要求请求方出具相关法律文件,如传票或调查函等。我们会慎重审查每一披露请求,以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下,我们会对包含披露信息的文件进行加密保护。
第三章 我们如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全,并会采取一切合理可行的措施,持续保护您的个人信息,以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露我们收集的您的个人信息:
1. 我们已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的移动设备与我们产品及/或服务之间交换数据时进行SSL加密保护;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
2. 我们仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与我们的相应法律关系。
3. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。
4. 请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
5. 在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您;难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
第四章 我们如何保存您的个人信息
(一)保存期限
1. 在用户使用我们产品及/或服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。
2. 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
(二)保存地域
1. 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。
2. 目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
第五章 管理、查看或删除您的个人信息
我们非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。
(一)访问和更正您的个人信息
除法律法规另有规定之外,您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时,您也有权要求我们或自行予以更正,包括但不限于:您的账号信息(如头像、昵称、性别、生日、地区信息)、手机号码等实名验证信息、账号密码等,您可以通过“进入【游戏】-点击【个人资料】-修改【个人资料】”等路径进行更正,具体路径请以产品页面详细指引为准。您也可以联系我们客服,咨询更正个人信息的具体操作流程。
(二)删除您的个人信息
1. 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反相关的法律法规;
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4) 如果您不再使用我们的产品及/或服务,或者您注销了相关账号;
(5) 如果我们不再为您提供产品及/或服务。
2. 如您选择删除个人信息,您可以通过选择删除信息、注销帐号等操作方式进行删除,具体操作路径:(1)“进入【游戏】-点击【设置】-点击【查询、更正及删除个人信息】”进行删除操作;(2)或“进入【游戏】--点击【账号安全】-点击【注销账号按钮】”进行删除操作(需注意,如选择账号注销的方式删除个人信息,您的账号将无法恢复)。具体路径请以产品页面详细指引为准。您也可以联系我们客服,咨询删除个人信息的具体操作流程。
(三)撤回同意/授权
1. 您有权向我们撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后,我们将不再处理您的相关个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
2、您可以通过“进入游戏-点击设置-点击系统权限管理-跳转系统设置页手动取消授权”的路径进行撤回同意或授权,具体路径请以产品页面详细指引为准。您也可以联系我们客服,咨询撤回同意的具体操作流程。
(四)注销账号
1. 您有权随时注销您在我们产品及/或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全,您可以通过“进入【游戏】-点击【账号安全】-点击【注销账号按钮】”或产品内另行告知的渠道申请进行账号注销,具体注销流程详见注销协议或产品页面详细指引为准。您也可以联系我们客服,咨询注销账号的具体操作流程。我们将在与您核实相关信息后对您的请求作出响应。
2. 请您注意,注销我们相关产品及/或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品及/或服务,并将删除该账号项下的您的个人信息,除非法律法规另有规定。
(五)获取个人信息副本
根据您的请求,我们可以向您提供我们持有的有关您的个人信息副本(如个人基本资料)。您可以通过客户服务或本政策载明的联系方式向我们提出请求。
(六)约束信息系统自动决策
1.在我们仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定,并且这些决定显著影响您的合法权益的情况下,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
2.对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
3.在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6) 涉及他人商业秘密的。
第六章 未成年人信息的保护
1. 我们非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并同意或授权您同意依照本政策使用我们产品及/或服务。如果您是未满14周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并明示同意您依照本政策使用我们产品及/或服务。
2. 如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用我们产品及/或服务。
第七章 本政策如何更新
1. 如我们产品及/或服务发生以下变化,我们将及时对本政策进行相应的修订:
(1) 我们产品及/或服务所涉业务功能发生变更,导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更;
(2) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(3) 我们负责处理您的个人信息安全的部门的联络方式及投诉渠道发生变更;
(4) 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
2. 本政策修订后我们会在我们产品及/或服务相关界面发布最新版本并以推送通知的方式告知用户,以便用户及时了解本政策的最新版本。
3. 未经您的明确同意,我们不会削减您基于本政策所享有的权利。
4. 如无特殊说明,修订后的本政策自公布之日起生效。
第八章 投诉及建议
您在使用我们产品及/或服务的过程中,如果对本政策有任何的疑义或建议,或您认为您的个人信息没有得到本政策规定的保护,您可以通过以下方式联系我们,我们将真诚地处理您的投诉及建议。
联系邮箱:kefu@rastar.com
联系地址:广东省广州市黄埔大道西122号星辉中心21-26楼
账号注销协议
尊敬的用户,在您选择停止使用由广东星辉天拓互动娱乐有限公司开发并运营的网络游戏产品并注销本游戏产品账号前,请您仔细阅读本《账号注销协议》(简称“本协议”)并同意本协议全部内容,尤其是本协议免责条款、限制条款、管辖法院和适用法律条款,前述条款将以加粗或其他合理方式提示您注意。本协议由您与本产品及服务(简称“本产品”)的提供方(即广东星辉天拓互动娱乐有限公司),以下称“星辉游戏”或“我们”)共同缔结。
本协议订立于广州市天河区。如任一方因本协议的内容或其履行发生任何争议的,双方应当友好协商,如协商不成,双方同意交由该协议签订地(广州市天河区)有管辖权的法院进行管辖。本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
您按照我们的注销操作流程开始注销流程的,或者您勾选同意/接受本协议并开始下一步操作的,均视为您已经同意和遵守本协议全部内容。为确保账号注销的顺利完成,请您在账号注销申请处理期间内不要使用该账号登录本产品并解冻该账号,否则视为您撤销注销该账号。
请您知悉,注销账号为不可恢复的操作,账号注销后您将无法再使用该账号或找回您在本产品的任何内容或信息。
一、您知悉并同意:在您的账号注销后,将(可能)产生包括但不限于如下结果,并需要您自行承担:
1.1您的账号注销后,您将无法登录、使用该账号及该账号相关产品/服务。
1.2您的账号一旦注销,将无法恢复。即使您在注销后以相同手机号码、电子邮箱、微信、QQ、APPLE ID或星辉游戏认可的其他方式再次向我们申请注册本产品账号,此账号将视为新的用户账号。因此,请您在申请账号注销前对需要备份的内容提前做好备份。
1.3您的账号注销后,您曾通过登录该账号并使用本产品所产生全部内容将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定除外),前述内容被删除或匿名化处理后,您无法再访问、传输、获取、继续使用和找回,也无权要求我们协助找回前述内容。该等内容包括但不限于:
(1)用户信息数据:手机号码、实名信息、密码密保及其他个人信息;
(2)游戏数据:您曾登录使用过的本产品账号所产生的游戏相关数据,包括但不限于游戏角色、头像、昵称、战绩、虚拟道具、邮件、订单、储存空间、、聊天记录、评论、原创内容等;
(3)充值记录:您曾通过本产品的充值系统所产生的包括但不限于充值、购买道具/装备/游戏币等增值服务或激活游戏、购买游戏权限的记录;
(4)该账号下的其他所有内容、信息、数据、记录。
1.4您知悉并同意,您的账号注销后,该账号下的相关收益也将会被删除,据此,我们特别提示您,在您注销本产品前请您妥善处理您账号下的相关权益。一旦您注销本产品账号,如该账号下还存在相关权益的(包括在本产品使用期间已产生的及未来可能产生的权益),视为您自愿放弃该等权益,我们有权对该账号下的全部权益做清除处理,因此产生的后果由您自行承担,您同意不会要求我们恢复或赔偿该等权益。前述权益包括但不限于:
(1)您的充值余额;
(2)您尚未使用的优惠券、兑换券、礼品卡、点数、虚拟道具以及其他虚拟物品(如金币、钻石、元宝及其他等);
(3)您的会员权益、等级及积分;
(4)您已经购买但未到期的服务;
(5)已产生但未消耗完毕的其他收益或未来预期利益等。
1.5您的账号一旦注销,您通过该账号与我们曾签署过的相关用户协议、隐私政策以及其他权利义务文件将相应终止(但已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外)。
1.6其他因您的账号注销(可能)产生的结果。
二、注销您的账号之前,为保障您的账号安全和相关权益,您需确保您申请注销的账号已经同时符合以下注销条件,该注销条件包括但不限于:
2.1该账号是通过官方渠道注册且为您本人合法注册并登录使用的账号;
2.2该账号内无未处理完毕的交易;
2.3该账号需处于安全状态:1)账号为正常使用中且无被封禁、被盗的情况;2)账号在申请注销期间无未处理完毕的投诉、举报;
2.4该账号已绑定身份验证方式;
2.5该账号相关权益已结清:包括但不限于优惠券、兑换券、礼品卡、点数、会员权益及其他收益等。请您妥善处理您的账号相关权益,若注销时未处理,视为您自愿放弃该等权益;
2.6该账号应当不存在任何由于该账号被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该账号的存在而产生的或维持的权利义务,以及我们认为注销该账号会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。
2.7其他应符合的条件。
上述问题您可首先尝试自行处理,如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的,可联系客服协助处理。
三、如何注销账号
3.1注销操作流程:“进入【游戏】-点击【账号安全】-点击【注销账号按钮】”,具体注销操作请以产品页面详细指引为准。
3.2在您按照第3.1条款操作后,我们将根据您的账号安全状态以及账号使用情况等进行初步判断该账号是否符合注销条件。如我们在初步判断后发现您的不符合注销条件的,您的注销申请可能会失败,您需要在符合全部注销条件后再行申请注销。如我们对您的初步判断后认为其符合注销条件的,我们将对您进行身份验证,以确保您是该账号的合法使用人,有权对该账号提交注销申请。您理解并同意,我们对您的账号是否符合注销条件可能仅做初步判断,部分条件依赖于您的自行检查和确认;您确保已经自行检查并确认符合本协议第二条项下注销所需具备的全部条件,并承诺接受由此(可能)带来的所有后果。
3.3身份验证方式:可以通过包括但不限于手机号码、电子邮箱、微信、QQ、APPLE ID等方式。
3.4在您通过身份验证和各项环节提醒并最终点击“确认注销”后,视为您已成功向我们提交了该账号注销申请,但是此并不意味着该账号必然完全符合注销条件,也并不意味着该账号已被永久注销。我们将为该账号提供30天(30*24小时)考察期,在这30天考察期内,如您未出现任何不得注销的事由,该账号将被永久注销,不得恢复。
3.5您理解并同意,在您申请注销该账号期间(含考察期),如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的相关的事项进行核实的,或者我们有其他合理的理由的,我们有权冻结您的账号且暂时不为您提供注销服务。
四、其他
4.1您知悉并同意:即使您的账号被注销,也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的相关责任。
4.2如在该账号在注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的,可联系客服协助处理。
客服邮箱:kefu@rastar.com
本《用户注册服务协议》(以下简称“本协议”)是由用户(以下称为“用户”)与广东星辉天拓互动娱乐有限公司(以下统称为“星辉游戏”)就星辉游戏或星辉游戏与第三方合作在网络游戏平台、客户端上所提供的游戏软件和服务所订立的协议。
星辉游戏将遵循国家对网络游戏管理的相关规定,提倡“保护未成年人健康、创建绿色网游环境”的口号,努力为用户提供更优质的服务。
用户在申请用户账号时,请务必填写真实的姓名及证件号码等相关资料,以便更好地体验星辉游戏带给用户的游戏软件和服务。
1、用户在使用星辉游戏提供的游戏软件(下文亦称为“本产品”)及相关服务(下文亦称为“游戏服务”)之前,请仔细阅读本《用户注册服务协议》中各条款,以及《个人隐私保护及信息收集利用政策》、《儿童个人信息收集利用与隐私保护政策》。星辉游戏特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制星辉游戏责任的条款(该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”、“不保证”等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”、“不应”、“无权”等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。
2、如用户不同意本协议的任何条款,则不得安装、使用本产品,不得享受游戏服务。用户一旦点击“接受”本协议并安装本产品,或者注册、开始使用及/或继续使用本产品或/和游戏服务,即视为用户已阅读、同意并已经接受本协议中全部条款。此后用户不得以未阅读/未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。此外,星辉游戏将会不定期对本协议进行修改与更新,请用户注册或者每次登录继续使用时,请仔细阅读本协议的最新版本。如该等修改与更新对用户的权利发生重大变更,星辉游戏将在通过公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知用户,用户如不同意该等变更,可以选择停止使用本产品和游戏服务;如用户仍然继续使用本产品或/和游戏服务的,即表示用户已充分阅读、理解并同意接受修订后本协议。
3、用户有权在使用本产品或/和游戏服务期间,监督星辉游戏是否按照本协议向用户提供本产品或/和游戏服务,也可以随时向星辉游戏提出与本产品或/和游戏服务有关的意见和建议。
4、如果用户未满18周岁的,需在监护人的陪同下阅读本协议,并在取得监护人对用户享用本产品和游戏服务的行为,以及对本协议全部条款的同意之后,方可使用本产品和游戏服务。
请未成年用户及其监护人了解并同意:(1)16岁至18周岁且已工作的青少年为完全民事行为能力人,其用户对星辉游戏操作等任何行为均有效;(2)鉴于星辉游戏提供的本产品和游戏服务为益智娱乐活动,对于未满18周岁的用户来说亦是与其年龄、智力相适应的民事活动,以上用户对星辉游戏操作等任何行为亦有效,星辉游戏有权视为有效操作且有权不予受理,请监护人履行其监管义务并明悉此条款;(3)如果用户是未满14周岁的未成年人,需在用户的监护人陪同下阅读本协议以及《儿童个人信息收集利用与隐私保护政策》 ,并在使用本产品和游戏服务、提交个人信息之前,获得监护人的指导和同意。
5、本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。
本协议订立于广州市天河区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由本协议签订地(广州市天河区)有管辖权的法院进行管辖。
如无相反说明,以下词语具有如下含义:
1、本产品:指星辉游戏提供的网络游戏软件(包括任何可在PC端、移动智能设备上操作的适配版本),以及与该等网络游戏软件相关的更新、升级、补丁、资料片等。并可能包括相关的网络服务器、网站(包括但不限于该网络游戏之官方网站或官方论坛)、电子媒体、印刷材料或电子文档等,以下也称“游戏”。
2、游戏服务:指星辉游戏向用户提供的、与前述本产品相关的各项在线运营服务。
3、增值服务代用币:指星辉游戏为满足用户在游戏服务中的正常交易交流需求,而设计的一种虚拟道具,通过人民币兑换等途径获得,可用于换取游戏中指定的各类增值服务,仅限于在特定本产品和游戏服务中使用和流通。
1、星辉游戏依法享有本产品的一切合法权益(包括但不限于其中涉及的计算机软件著作权、美术作品著作权和专利权等知识产权,运营该等本产品的权利等),或已从合法权利人处取得合法授权,从而有权为用户提供本产品及游戏服务。
2、本产品或游戏服务可能涉及第三方知识产权,如该等第三方对用户在游戏服务中使用该等知识产权有要求的,星辉游戏将以适当方式向用户告知该等要求,用户应当遵守该等要求。
3、本协议未明确授予用户的权利均由星辉游戏保留。
1、在用户同意接受本协议全部条款的前提下,星辉游戏同意授予用户非商业使用性质的、可撤销的、可变更的、非专有的、不可转让和不可转授权的使用本产品及游戏服务的权利。用户可在授权范围内将本产品安装在供个人使用的移动智能设备上,并以星辉游戏指定的方式运行本产品和享受星辉游戏提供的游戏服务。
星辉游戏基于本协议授予用户的许可是针对个人使用的许可。如用户有需要在个人使用的范围以外使用或者用于任何商业用途,则用户应与星辉游戏联系并获得星辉游戏另行授权。任何未经星辉游戏许可的安装、使用、访问、显示、运行、商业使用等行为均属对星辉游戏的侵权。
2、除非本协议另有约定,否则,未经星辉游戏事先书面同意,用户不得实施下列行为(无论是营利的还是非营利的):
(1)复制、翻录、反编译(de-compile)、反汇编(disassemble)、传播和陈列本产品的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容,或对本产品的任何功能或程序进行反向工程(reverse engineering)。
(2)公开展示和播放本产品/游戏服务的全部或部分内容。
(3)出租、销售本产品或者利用本产品从事任何营利行为。
(4)修改或遮盖本产品程序、图像、动画、包装和手册等内容上的服务名称、公司标志、商标(或)版权信息、其他知识产权声明等内容。
(5)其它违反商标法、著作权法、计算机软件保护条例和相关法律法规、国际条约的行为。
1、星辉游戏有权决定本产品及游戏服务的收费方式和资费标准,有权在不同阶段确定不同的收费方式和资费标准,且星辉游戏有权根据需要对资费政策随时进行调整。
具体收费方式、资费标准,包括但不限于本产品的收费标准、游戏中虚拟物品的使用权以及增值服务(如有)的具体收费标准等,均由星辉游戏在IOS、Android、WP等各种发布渠道、游戏内道具商城、道具购买界面等游戏模块上,以网络游戏行业通用的形式颁布。
用户有义务在选择前仔细阅读,一旦用户选择下载收费的本产品、购买相关虚拟物品使用权或者接受相关游戏服务,则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准,且用户作为本产品注册账号持有者,通过了实名认证以及作为负有完全民事行为能力人,已注意到星辉游戏前述提示后再进行充值行为。
2、星辉游戏有权根据需要,在游戏中设立、添加、修改增值服务并发行增值服务代用币。
增值服务代用币通过使用人民币兑换获得,人民币一经兑换成增值服务代用币,则视为人民币已经使用,增值服务代用币不可兑换成人民币;增值服务代用币用于购买相关虚拟道具使用权或者接受相关增值服务。
在以用户购买虚拟物品的使用权或者以接受其他增值服务作为收费项目的情况下,如超出该虚拟物品的有效使用期限或增值服务的有效服务期限(不管用户是否已经实际使用或者享受服务),或者超出有效使用或服务次数,星辉游戏即有权采取措施取消用户对上述虚拟物品的使用权或者停止提供增值服务。
1、游戏虚拟物品(或简称“虚拟物品”)包括但不限于游戏角色、资源、游戏币、游戏道具(包括但不限于游戏中的武器、坐骑、宠物、装备等)等,其所有权归星辉游戏,星辉游戏在此许可您依本协议以及游戏规则而获得其使用权。用户购买、使用游戏虚拟物品应遵循本协议、游戏具体规则的要求。
2、游戏中各类虚拟物品,如对使用期限无特殊标识的,均默认用户可在获得使用权后持续使用,直至游戏终止之日;如对使用期限有特殊标识的,则其使用期以特殊标识的期限为准,但亦不超过游戏的终止日期。超过使用期限或游戏终止的,星辉游戏有权不另行通知用户而随时收回其使用权。
3、游戏虚拟物品将不可兑换成人民币,一般情况下也不可兑换成增值服务代用币。
4、用户充分理解并同意:为更好地向用户提供本产品及游戏服务,星辉游戏有权对游戏相关内容(包括但不限于虚拟物品、游戏性能及相关数值设置等)作出调整、更新。
1、账号注册
用户承诺以其真实身份注册邮箱账号或本人手机号码或星辉游戏认可的其他合作方账号(如微信号、QQ、APPLE ID),并以该等账号(下亦称“用户账号”)接受本产品和游戏服务。用户同意,以用户提供的真实准确的个人资料作为认定用户与游戏账号的关联性以及用户身份的唯一证据。
2、用户账号使用与保管
(1)根据必备条款的约定,星辉游戏有权审查用户注册时所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效。请用户充分理解并同意,为提高本产品和游戏服务的安全水平,星辉游戏有权将有关技术或软件应用到本产品或/和游戏服务中,但星辉游戏不保证这些安全保障措施可以完全杜绝游戏账号被他人窃取或丢失的风险。
(2)用户有义务妥善保管用户账号及密码,并正确、安全地使用其用户账号及密码,用户对所持用户账号产生的行为依法享有权利和承担责任。若因用户原因导致其账号密码遗失、用户相关信息被泄露、用户账号被盗等情形而给用户或他人的民事权利造成损害的,应当由用户自行承担全部的法律责任。
(3)一旦发现用户账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,用户应及时根据账号服务提供方公布的处理方式进行处理,并有权及时通知星辉游戏采取措施暂停该用户账号的登录和使用,否则后果将由用户承担。
(4)星辉游戏根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的,将会要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明。
(5)星辉游戏核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的,可能会联系目前的账号使用者,并根据联系结果考虑是否采取措施暂停用户账号的登录和使用,或者拒绝用户的要求。
(6)用户没有提供其个人有效身份信息或证明,无法证明其身份的,星辉游戏有权拒绝用户上述请求且无需承担任何法律责任。
(7)用户为了维护其合法权益,向星辉游戏提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息或证明时,星辉游戏应当依法为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
(8)请用户充分理解并同意,为高效利用服务器资源,如果用户连续365天未登录使用其本产品账号,星辉游戏有权视需要,在提前通知的情况下,对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息(包括但不限于角色、等级、虚拟物品、增值服务代用币等数据信息)采取删除等处置措施,上述处置可能导致用户对该游戏账号下相关权益的丧失,对此星辉游戏不承担任何责任(由于每一款游戏规则不一样,具体删除数据规则以星辉游戏运营中心公布的消息为准,请用户留意或咨询客服)。
3、如果用户选择通过“快速游戏”、“游客”或其他类似便捷模式(下称“快速模式”),在未注册用户账号的前提下快速登录游戏的,请用户登录后及时绑定账号以及真实的身份信息;如用户未绑定,则一旦用户卸载、重装本产品,或用户的移动智能设备损坏导致本产品无法正常启动的,用户在快速模式下的全部游戏数据、充值记录将被删除且无法恢复,对此星辉游戏不承担任何责任。
4、请用户充分理解并同意,星辉游戏需按照国家相关规定,将根据用户实名注册信息(包括相关实名认证及年龄情况等)判断用户是否年满18周岁,从而决定是否对用户的本产品账号进行防沉迷限制。
5、如果用户需要注销其本产品账号,可按照星辉游戏提供的账号注销指引进行操作,并应保证符合星辉游戏公布的有关游戏账号注销的相关条件,并同意星辉游戏公布的游戏账号注销协议和其他有关规则。
1、星辉游戏要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时,已以明确而易见的方式向用户公开《个人隐私保护及信息收集利用政策》,并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。
未经用户许可星辉游戏不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:
(1)用户或用户监护人授权星辉游戏披露的;
(2)有关法律要求星辉游戏披露的;
(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求星辉游戏提供的;
(4)星辉游戏为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁;
(5)应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息;
(6)其他必要且合理情况需要提供用户信息。
2、除前述个人信息资料之外,请用户理解并同意并授权星辉游戏基于安全、用户体验优化等考虑而收集用户的其他必要信息,但星辉游戏仅可为履行本协议之目的收集与利用该等信息。
1、星辉游戏同意通过移动互联网络,根据本协议约定,为用户提供本产品或/和游戏服务。
2、在使用本产品或/和游戏服务的过程中,用户有权向星辉游戏要求协助调取增值服务代用币充值记录和转移记录,星辉游戏应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明,星辉游戏核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的,应当予以协助提供。用户没有提供其个人有效身份信息或证明,或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的,星辉游戏有权拒绝用户前述请求。
3、星辉游戏不保证:本产品或/和游戏服务无错误及不会中断、所有缺陷已被更正、本产品或/和游戏服务不会受到病毒或任何其它因素的损害。除非有法律明确规定,星辉游戏在此明确声明不承担任何明示或默示的担保责任,包括但不限于对本产品或/和游戏服务的性能、适用性或不侵权的担保。
4、请用户理解并同意,星辉游戏可能因本产品BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致用户的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前,星辉游戏有权暂时冻结该游戏账号;若查明数据异常为非正常游戏行为,星辉游戏有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态(包括向第三方追回被转移数据),且星辉游戏无须向用户承担任何责任。
5、请用户充分理解到:不同操作系统之间存在不互通的客观情况,该客观情况并非星辉游戏造成,由此可能导致用户在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于用户在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由用户自行承担,不得要求星辉游戏承担任何责任。
6、请用户知悉并同意,出现以下情形之一的,星辉游戏有权对用户的本产品账号纳入相应的防沉迷系统,并采取相应的防沉迷措施:
(1)判断您未满18周岁的;
(2)您提交的实名身份信息不规范的;
(3)您实名验证未通过的;
(4)其他国家法律法规政策要求或星辉游戏有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
7、对纳入相应防沉迷系统的本产品账号,星辉游戏有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定,采取以下一种或多种措施:
(1)限制用户在本产品账号的消费额度;
(2)限制向用户提供本产品及游戏服务的时段时长
(3)采取技术措施限制、禁止某些游戏或游戏的某些功能;
(4)注销或删除用户的本产品账号及游戏数据等相关信息;
(5)星辉游戏认为可采取的其他合理措施,以限制或禁止您使用本产品;
(6)国家法律法规或政策要求的相关措施。
1、用户应自行配备上网的所需设备,包括但不限于移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)、无线路由器或其他必备上网装置。
2、用户自行负担上网所支付的与此服务相关的电信费用、网络使用等费用。
3、遵守本协议的约定、其他相关规则和制度的规定(包括但不限于用户点击同意的星辉游戏邮箱账号服务条款,以及星辉游戏在游戏官方网站或游戏内公布的规则等);遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者,还应遵守所属国家或地区的法律法规)。
4、请用户充分理解并同意,星辉游戏有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。因用户违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,用户应当独立承担责任;星辉游戏因此遭受损失的,用户也应当一并赔偿。
5、请用户充分了解并同意,用户必须为自己游戏账号下的一切行为负责,包括所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对本产品和游戏服务的内容自行加以判断,并承担因使用本产品和游戏服务而引起的所有风险,包括因对星辉游戏内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。星辉游戏无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
1、用户应当自行承担其所发布的信息内容所涉及的责任。特别地,用户不得发布下列内容:
(1)反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的;
(10)发布任何经星辉游戏合理判断为不妥当或者星辉游戏未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的;
(11)宣传、教唆及实施代练的相关内容;
(12)含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。
2、用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用本产品、游戏服务或参与星辉游戏活动。
用户不得干扰星辉游戏正常地提供本产品和游戏服务,包括但不限于:攻击、侵入星辉游戏的网站服务器或使网站服务器过载;破解、修改星辉游戏提供的本产品程序;攻击、侵入星辉游戏的游戏服务器/游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(包括但不限于“外挂”,“外挂”是指独立于游戏软件之外的,能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序,包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。)
用户不得:利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);不合理地干扰或阻碍他人使用星辉游戏所提供的软件和服务;通过异常或者非法的方式使用星辉游戏的软件(包括但不限于利用本产品登录游戏私服);使用异常的方法登录游戏(包括但不限于使用非星辉游戏开发、授权或认可的第三方软件、系统登录游戏)、使用网络加速器等外挂软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为;修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎本产品;利用本产品或者线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利(包括但不限于复制游戏虚拟物品等)或者从事其他不正当行为等。
用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行游戏作弊行为的依据。
3、如果星辉游戏发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,星辉游戏有权不经通知随时对相关内容进行删除,并视行为情节对违规游戏账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用全部或部分功能、游戏账号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。
4、请用户充分理解并同意:为营造公平、健康的游戏环境,在用户使用游戏服务的过程中,星辉游戏有权通过技术手段了解用户终端设备的随机存储内存以及与星辉游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害游戏服务正常运营的相关程序,星辉游戏将收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。
5、星辉游戏未授权用户从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等,星辉游戏不对第三方交易的行为负责,并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
1、对用户中止、终止提供本产品及游戏服务
(1)用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,星辉游戏应当立即终止对用户提供本产品及游戏服务。
(2)用户在接受本产品或/和游戏服务时实施不正当行为的,星辉游戏有权终止对用户提供本产品及游戏服务。
(3)用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,星辉游戏有权中止对用户提供本产品或全部/部分游戏服务;星辉游戏采取中止措施应当通知用户并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满星辉游戏应当及时恢复提供本产品及游戏服务。
(4)星辉游戏根据本款⑴、⑵、⑶项的约定中止或终止对用户提供本产品或全部/部分游戏服务的,星辉游戏将有权通过各种方式通知用户并提供正当理由。
2、对游戏服务器运营的中断、中止与终止
(1)为了游戏服务器的正常运行,星辉游戏需要定期对游戏服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护;因上述情况而造成的正常服务中断、中止,请用户予以理解,星辉游戏则有义务尽力将中断时间限制在最短时间内。发生下列情形之一时,星辉游戏有权终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分游戏服务,对因此而产生的不便或损害,星辉游戏对用户或第三人均不承担任何责任:
1) 定期检查、维护或更新软硬件等,星辉游戏有权暂停服务,但星辉游戏会尽快完成维护、更新工作;
2) 游戏服务器遭受损害,无法正常运作;
3) 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
4) 网络提供商线路或其他故障;
5) 在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
6) 第三方原因或其他不可抗力的情形。
(2)星辉游戏保留在其认为有必要的情况下,终止或部分终止提供本产品或/和游戏服务的权利,终止前将提前予以公告。
不管由于以上何种原因终止本产品或/和游戏服务,用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟物品,包括但不限于注销或停止使用用户账号、游戏虚拟物品等相关事宜。用户不得因全面终止游戏服务而要求星辉游戏承担除用户已经购买但尚未使用的增值服务代用币外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用用户账号、游戏虚拟物品等而要求的赔偿。星辉游戏将按照有关的法律法规、规章制度处理用户尚未使用的增值服务代用币。
特定游戏服务中可能含有战斗系统,在战斗系统里,用户与用户之间可以自由对战。 就该类含有战斗系统的游戏服务,用户一旦点击“接受”并安装相应的本产品,或者注册、开始使用及/或继续使用相应的本产品或/和游戏服务,将视为用户同意游戏战斗系统中的所有自由对战行为,并同意遵守自由对战的游戏规则。
主体为单机游戏的游戏服务中,充值系统仅在接入互联网后方可使用,如用户使用充值系统进行充值,将通过互联网确认充值信息。 主体为单机游戏的游戏服务中,全部游戏数据将保存在用户的移动智能设备上,一旦用户卸载、重装本产品,或用户的移动智能设备损坏导致本产品无法正常启动的,用户的全部游戏数据将无法恢复。如用户需将游戏数据保存在游戏服务器中的,需要联网进行数据保存操作。
良好的秩序是一切美好事物的基础。星辉游戏在游戏类软件中所作出的一切处罚,均是为了维护游戏世界的和谐与公平。但真正的秩序,应源于每个人的习惯。星辉游戏真诚希望能有那样一天,星辉游戏不必再用处罚去约束用户的行为。
除非本协议另有其他约定,若用户违反本协议的规定,可能遭受以下一项或几项惩罚:
(1)警告:警告仅仅是针对违反游戏规则的用户做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停用户账号的线上对话功能,使用户账号无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或是取消。
(3)暂时冻结玩法:将违规用户的游戏角色进行限制,限制其局部游戏操作,直到此次处罚到期或是取消。
(4)永久冻结玩法:将违规用户的游戏角色进行限制,限制其局部游戏操作,且永久不予以解除或释放。
(5)暂时禁止登录:违规用户的账号将在一定的时间内暂时无法登录使用星辉游戏提供的某个或者某几个游戏,直到此次处罚到期或是取消。
(6)永久禁止登录:违规用户的账号将永久无法登录使用本产品和游戏服务。
(7)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束用户当前游戏程序的执行。
(8)封停账号:暂停或永久停止违规用户游戏账号登录本产品和游戏服务的权利。
(9)删除档案:将违规用户在游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
(10)承担法律责任:用户的不当行为对他人或者星辉游戏造成损害或者与现行法律规定相违背的,违规用户要依法承担相应的民事、行政或刑事责任。
(11)解散组织:解散用户成立的帮派、工会、势力等组织。
(12)修改昵称:对于用户游戏人物或战队等的命名强制修改。
(13)暂时限制游戏行为:违规用户的用户账号将在一定的时间内被限制使用部分游戏服务。
(14)其他处罚措施:包括但不限于没收不正当利益(如用户通过不正当途径获得的游戏虚拟物品)、倒扣数值(包括但不限于经验值等)等。
星辉游戏倡议用户对自己的言行负责,文明游戏,健康游戏,若用户出现本条约定的以下情形,星辉游戏有权视情节严重程度,对用户采取以下一项或几项处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;强制离线;封停账号;删除档案;承担法律责任。
1、冒充系统:在游戏中,凡是通过各种方式、行为冒充系统向其他用户散布或传播虚假信息。
2、非法网站:为了维护游戏世界中的洁净与和谐,凡是宣扬非法网站的。
3、言行不雅:在游戏中,凡是通过各种方式、行为散布或传播言行不雅的信息。
4、垃圾广告信息:大量传播相同的、类似短语或无实质意义内容的言行,以及任何与所在游戏无关的信息(包括但不限于刷屏等),或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击所在游戏或星辉游戏的信息或者其他不实信息。
5、地区分裂:在游戏中,凡是通过各种方式或途径引起地区纷争的行为。
6、违禁药品或行为:在游戏中,凡是涉及违禁药品的行为。
7、现实生活信息和人身恐吓:凡是涉及任何与游戏世界无直接关系的暴力行为,以及泄漏其它用户或星辉游戏员工的任何游戏世界和现实生活信息。
8、宣传或使用木马、外挂、病毒等信息:在游戏中,凡是通过各种方式、行为散布或传播、使用木马、外挂、病毒等信息。
9、宣传代练:在游戏中,凡是通过各种方式、行为散布或传播代练的信息。
10、宣传或进行线下交易:用户只可在游戏内或者通过星辉游戏认可的交易平台(如有)进行游戏虚拟物品交易。对于用户在任何非星辉游戏事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值或进行其他交易的相关行为(包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买)。
11、第三方代充:除在星辉游戏的官方充值渠道以及认可的充值渠道外,委托未获星辉游戏授权或认可的第三方代为充值,或者使用未经星辉游戏授权或认可的第三方软件进行充值。
12、宣传或发布违法信息,严重违反社会公德:在游戏中,凡是涉及违反国家法律、违背社会道德文明准则的言语或行为,包括但不限于宣传或参与赌博、宣传邪教等行为。
13、转让游戏账号:因游戏账号与其用户本人实名绑定,除财产权外负有人身权属性,禁止用户转让、买卖游戏账号。若未经星辉游戏书面同意,用户擅自转让、买卖游戏账号的。
14、其他骚扰行为:除本条上述情形外,若用户出现其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的骚扰情形。
1、在游戏过程中,用户可能会因为种种原因与GM进行交流。星辉游戏将就具体游戏提供官方的游戏论坛作为用户和GM之间的交流平台。如果在游戏中遇到问题,用户可以通过官方论坛提交问题,它将给用户提供快速、优质的游戏服务。
2、希望GM与用户的交流能对用户有所帮助,但请用户遵守相关规定。星辉游戏将严肃处理以下行为:
(1)冒充系统或GM:在游戏中,可能会存在某些用户冒充系统或GM的行为。如若发现,用户可以通过游戏论坛向GM举报,并协助查证。一经查实,星辉游戏将对其采取严厉的处罚措施。
(2)欺骗或试图欺骗GM:在游戏中,用户不要试图利用星辉游戏对用户的信任,做出某些欺骗或试图欺骗GM的行为。如若发现,星辉游戏将对该等用户采取严厉的处罚措施。试图欺骗GM的行为包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为。
(3)违反或忽视GM做出的提示:在游戏中,为了确保大多数用户的共同利益,维护正常的游戏秩序,GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作,任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能导致用户游戏人物受到处罚。因此,用户应当保持合作态度。
(4)干扰GM工作:在游戏中,如若出现以下行为,星辉游戏将对其采取严厉的处罚措施:
1) 向GM索取任何虚拟游戏物品(包括但不限于游戏资源、装备等);
2) 频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求;
3) 反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求。
(5)辱骂或恶意攻击GM:在游戏中,不允许出现辱骂或恶意攻击GM的言行。如若发现,星辉游戏将对其采取严厉的处罚措施。
(6)扰乱游戏秩序:在游戏中,如若出现以下行为,星辉游戏将对其采取严厉的处罚措施:
1) 长时间停留在敏感地区(包括但不限于活动报名人、礼包发放人、传送人处)或恶意阻挡NPC;
2) 任何恶意PK、清场、勒索等行为;
3) 扬言或煽动其他用户参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);
4) 若发现用户违反本条第2款中的任何一项,根据情况将可能受到以下一项或几项处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;强制离线;封停账号;删除档案;删除论坛帖子;屏蔽论坛账号;暂时中断游戏服务;承担法律责任。
5) 取回密码:如遇密码遗忘、丢失等情况,由于终端系统不一样和接入渠道不一样,若无法自行系统操作找回,则请用户收集取回密码的相关资料通知其账户对应的渠道客服人员,将有专门的工作人员为用户查证处理)。
温馨提醒:任何GM和星辉游戏工作人员均不会在游戏、论坛中向用户索要通行证密码、安全码等信息,请用户注意识别,以免造成不必要的损失。
1、虽然人物昵称、用户所建立的组织名称等可以由用户来命名,但是为了维护游戏世界中的洁净与和谐,按照相关法律法规的规定,不允许出现包括但不限于涉及种族/宗教、国家政治、国家领导人、淫秽的/粗俗的、诽谤/恐吓、宗教或宗教人物、工作人员、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。星辉游戏将在本产品内给予用户一定的指引,如提示用户使用的名称为禁止使用的词汇。
2、如若发现前述情形,违规用户根据情况将有可能受到以下一项或几项处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;修改昵称;解散组织。
1、游戏BUG指游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象。用户有义务向GM报告在游戏中出现的BUG。严禁用户直接或间接利用游戏BUG、程序漏洞等获利或扰乱游戏秩序,或者利用BUG、漏洞以达到个人目的。如果用户有该等行为,一经查实,可能受到如下一项或几项处罚措施:没收用户利用BUG进行游戏而直接、间接获得之不正当利益;倒扣数值(包括但不限于经验值);强制离线;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;删除档案;承担法律责任。
2、未经许可的第三方软件是指可用于在游戏中获取优势,但不属于相应本产品一部分的任何文件或程序,包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动升级、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质、模拟加点、战斗显血或其他超出游戏设定范围的操作)。如若发现使用作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等,星辉游戏将对其采取以下一项或几项的严厉处罚措施,包括:没收用户利用第三方软件进行游戏而直接、间接获得之不正当利益;倒扣数值(包括但不限于经验值);暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;删除档案;承担法律责任。
3、任何与本产品同时使用的外部第三方软件可能会对游戏产生不良的影响。使用外部应用程序可能造成的主要后果是数据传送不流畅,导致用户频繁掉线或卡机。外部应用软件可能使用户移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)感染病毒、间谍软件和其他不明程序的侵扰。第三方软件还可能窃取用户存储在移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)中的信息,例如账号、密码等个人信息。
1、为保障用户能愉悦的体验游戏,保障用户的正当利益不受到侵害,星辉游戏对盗号及盗号相关行为(包括但不限于盗取用户账号、游戏数据、用户个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为)将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求,星辉游戏有权视具体情况立即采取暂时限制游戏行为、收回游戏虚拟物品、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案等处罚措施,情节严重的,星辉游戏保留对涉案用户追究法律责任的权利。
2、尽管用户未主动参与盗号,但如用户获得的游戏虚拟物品是他人通过盗号方式获得,而后转移或者分配给用户的,为了维护被盗用户的权益及游戏中公平公正的游戏秩序,星辉游戏有权收回用户购买的该游戏虚拟物品。
3、在查证用户被盗事件的过程中,为能够快速调查、处理问题,星辉游戏可能会请相关用户协助调查,其方式包括但不限于禁止登录调查、线上交流、线下交流等。
1、诚实信用是游戏中的基本原则。游戏中的欺诈行为是指以非法占有为目的,通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式,骗取他人的游戏虚拟物品或其它财物。游戏内的欺诈行为包括昵称相似欺诈、冒充好友、冒充官方及其他形式。
2、如用户在游戏内进行欺诈,星辉游戏将根据用户欺诈情节,采取各种处理措施,包括但不限于如下一项或几项:收回游戏虚拟物品;倒扣数值(包括但不限于经验值);暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录。
3、尽管用户未主动参与欺诈,但如用户获得的游戏虚拟物品是他人通过欺诈方式获得,而后转移或者分配给用户的,为了维护被盗用户的权益及游戏中公平公正的游戏秩序,星辉游戏有权收回用户购买的该游戏虚拟物品。
诚实信用也是用户在充值相关行为中应遵循的基本原则。用户成功为本产品或/和游戏服务充值获得虚拟物品使用权或增值服务(以下统称“充值收益”)后,如对本产品或/和游戏服务有任何误会、不满意、建议或其他诉求的,可随时通过客服专区或客服电话通知星辉游戏。用户未选择该等方式而是另行进行退款操作的,应立即通过客服专区或客服电话通知星辉游戏扣除相应的充值收益;如用户进行退款操作后仍占有充值服务的属不诚信行为,星辉游戏将予以严厉打击和处罚,包括但不限于如下一项或几项:警告;倒扣数值;暂时冻结或回收游戏虚拟物品或增值服务;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;封停账号;删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为;情节严重的,星辉游戏保留追究用户法律责任(包括但不限于民事责任、刑事责任)的权利。
如果星辉游戏发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为(“其他不正当行为”包括但不限于利用bug或非正常游戏方式提升游戏角色数据、游戏内的角色排名等)的,星辉游戏有权进行调查并采取如下一项或几项相应措施,包括但不限于:(1)删除游戏虚拟物品;(2)没收不正当利益;(3)数据回退或清零;(4)禁言;(5)暂时禁止登录;(6)永久禁止登录;(7)暂时隔离;(8)永久隔离;(9)强制离线;(10)封停直至删除用户账号等。用户无权因此要求星辉游戏承担任何责任。
1、用户理解并同意,星辉游戏向用户提供本产品及游戏服务,是为了让用户体验丰富多彩的游戏内容。而用户不以体验游戏内容为目的,在游戏中主要进行交易和牟利的行为,会破坏游戏内经济系统的公平性或平衡性,从而对其他用户的游戏体验、游戏本身造成不利影响。
因此,用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品,任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益,包括但不限于用户:
(1)注册多个用户账号和/或游戏角色ID,以营利为目的进行游戏行为;
(2)从事游戏内单一或系列产出玩法,将获得的虚拟物品出售获利;
(3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异,在不同服务器买卖虚拟物品获利;
(4)充当游戏账号、虚拟物品交易中介收取费用获利;
(5)在非星辉游戏提供或认可的交易平台上交易用户账号或虚拟物品获利;
(6)将游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升,角色多个技能、修炼、装备、召唤兽水平与角色等级相差较大的;
(7)利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的;
(8)其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。
2、星辉游戏有权对牟取不正当利益的用户同时采取以下措施:对所有参与牟取不正当利益的用户账号(包括但不限于获得、转移、出售游戏虚拟物品的账号)进行倒扣数值、回收游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、暂时隔离、永久隔离、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为;情节严重的,星辉游戏保留追究用户法律责任的权利。
若用户报告角色被盗、遭遇黑客行为或出现其他异常情况,或者星辉游戏发现用户的角色存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况。为避免用户的游戏角色、游戏虚拟物品等遭受不法侵害,星辉游戏将会对用户的角色进行调查,并根据情节,在调查期间对用户的角色采取保护性措施(包括但不限于暂时冻结角色)。请用户根据星辉游戏的指引,提交相关材料以配合星辉游戏的调查,以便尽快解除用户角色的保护性措施。
未经星辉游戏事先书面允许,用户不得通过第三方软件公开全部或部分展示、复制、传播、播放游戏服务中的游戏画面,否则星辉游戏将有权根据用户的违约情节,采取各种处理措施,包括但不限于如下一项或几项,且星辉游戏保留进一步追究用户法律责任的权利:暂时禁止登录;强制离线;封停账号。
如用户在游戏内的违规行为给星辉游戏或第三方造成损害的,用户应承担相应的法律责任,而且针对自身的损害星辉游戏有权采取一切合理的行动,包括但不限于收回游戏虚拟物品等,星辉游戏并有权向用户索回损失额并要求用户承担星辉游戏合理的追索费用。
星辉游戏对不可抗力导致的损失不承担责任。本协议所称不可抗力包括:天灾、疫情、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机、移动设备或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机、移动设备病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
1、星辉游戏在游戏官方网站、游戏官方论坛、游戏中所提供的所有链接,可能链接到其他个人、公司或组织的网站,提供该等网站的目的,是便利用户自行搜索或取得相关信息,星辉游戏对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的服务或信息,不担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与星辉游戏间不存在任何雇佣、委任、代理、合伙或其他类似的关系。用户应当自行判断其真实性,星辉游戏对其推广内容不作任何明示或者默示的担保。
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1、星辉游戏对本协议下所提供的本产品及游戏服务将尽力维护其安全性及方便性,但对本产品及游戏服务中出现的信息(包括但不限于用户发布的信息)删除或储存失败不承担任何责任。
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在用户参加游戏过程中产生并储存于游戏服务器中的任何数据信息,包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级及虚拟物品数据信息等(但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外),属于本产品的一部分,归星辉游戏所有并进行管理,用户有权在遵守游戏规则的前提下通过正当的途径对属于自身用户账号的数据信息进行修改、转移、抛弃等。
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1、合服:又称为合区,即星辉游戏对游戏服务器进行合并的行为。
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2、本协议所有条款的标题仅为方便阅读,本身并无实际涵义,不能作为本协议及相关条款涵义解释的依据。
3、如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的,本协议的其他条款仍应有效并且有执行力。
4、星辉游戏不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响星辉游戏在将来行使该权利。
5、重要提示营造舒适、公平、富有人情味的游戏环境是星辉游戏的目的。星辉游戏随时敞开心扉接纳不同地域、年龄和文化背景的用户。在游戏中,不论是星辉游戏的工作人员,还是其他数以万计的用户,都在扮演不同的角色、行使各自的使命。星辉游戏对尊重游戏规则和尊重他人的用户满怀感激和敬意,让星辉游戏携手打造绿色网游,共同编织美好梦想!
青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
联系邮箱:kefu@rastar.com
向第三方共享个人信息清单
为了更好地向您提供产品及服务,我们的产品或/及服务可能会接入第三方服务商所提供的软件开发包(SDK)或其他类似的应用程序,我们仅会在您使用相关产品或/及服务时共享相关信息;如果您没有使用相关产品或/及或服务,我们不会与第三方服务商共享您的信息。您可以根据本向第三方共享个人信息清单中查看第三方服务的共享情况,包括我们接入的第三方服务商、收集的数据类型、数据使用目的、数据处理方式等内容,并且您可以通过第三方服务商的网站链接查看第三方服务商的数据信息处理规则。请注意,第三方服务商可能由于其SDK或程序版本升级、经营调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化,请以第三方服务商公示的官方说明为准。
我们具体接入的第三方服务情况,如下所示:
●友盟+SDK&友盟Utdid
第三方主体:北京锐讯灵通科技有限公司
使用目的:帮助用户分享内容至微信、QQ、微博等平台
数据类型:设备信息(IMEI/MAC地址/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置) 、获取SD卡数据
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:https://www.umeng.com/page/policy
●阿里云号码认证SDK
第三方主体:阿里云计算有限公司
使用目的:手机号码一键登录
数据类型:网络类型、设备信息(IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符(IDFV)、SIM卡或国际移动用户识别码(IMSI)信息等)
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:
●移动联盟SDK
第三方主体:电信终端产业协会移动安全工作委员会
使用目的:用于广告统计
数据类型:移动设备匿名标识符
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=120
●微博SDK
第三方主体:北京微梦创科网络技术有限公司
使用目的:用于帮助用户分享内容至微博客户端
数据类型:设备标识信息(MAC地址/Android ID/IMEI/IMSI/硬件序列号)、IP地址、存储权限
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:https://open.weibo.com/development/mobile
●QQ SDK
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:用于QQ账号星辉服务、帮助用户分享内容至QQ客户端
数据类型:设备标识信息(MAC地址/Android ID/IMEI/IMSI/硬件序列号)、IP地址、存储权限
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:https://open.tencent.com/
●微信SDK
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:用于微信账号登录星辉服务、帮助用户分享内容至微信客户端
数据类型:设备标识信息(MAC地址/Android ID/IMEI/IMSI/硬件序列号)、IP地址、存储权限
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:https://open.weixin.qq.com/
●抖音数据上报SDK
第三方主体:北京微播视界科技有限公司
使用目的:收集设备安装激活数据,登录,支付数据上报
数据类型:设备信息(设备型号、系统版本、应用名称、分辨率、自定义标识、设备名称等),登录信息(用户唯一标识、注册时间戳、上一次登录时间戳),支付信息收集(下单用户唯一标识、商品名称、商品金额单位分、内购产品唯一ID、对应订单)
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:https://open.douyin.com/platform/
●广点通SDK
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:广告投放
数据类型:设备标识信息(MAC地址/Android ID/IMEI/IMSI/硬件序列号)、存储权限、地理位置信息、IP地址
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:https://e.qq.com/success/
●今日头条广告 SDK
第三方主体:北京巨量引擎网络技术有限公司
使用目的:https://docs.qq.com/sheet/DTHBKamRFTGJScVhS?tab=BB08J2
数据类型:设备标识信息(MAC地址/Android ID/IMEI/IMSI/硬件序列号)、存储权限、地理位置信息、IP地址
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:https://ad.oceanengine.com
●百度 oCPX 应用 SDK
第三方主体:北京百度网讯科技有限公司
使用目的:广告数据监测和投放
数据类型:设备标识信息(MAC地址/Android ID/OAID/IMEI/IMSI/硬件序列号)、IP地址、存储权限
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:
●微信支付
第三方主体:财付通支付科技有限公司
使用目的:帮助用户在应用内使用微信支付
数据类型:设备标识信息(MAC地址/Android ID/IMEI/IMSI/硬件序列号)、IP地址、存储权限
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:https://pay.weixin.qq.com/
●支付宝
第三方主体:支付宝(杭州)信息技术有限公司
使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝支付
数据类型:设备标识信息(MAC地址/Android ID/硬件序列号)、IP地址
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
隐私政策/官网链接:https://docs.open.alipay.com/
●com.starjoys SDK
所属公司:星辉游戏趣游信息科技有限公司
使用目的:识别设备
数据类型:Android_ID、MAC地址、设备传感器、监听传感器、获取MAC地址、获取AndroidID、获取设备IMEI、获取设备IMSI
处理方式:去标识化和加密处理
共享方式:SDK本机采集
官网链接:http://play.starjoys.com/
●HTTPDNS SDK
使用目的:提供域名解析服务
第三方主体:阿里云计算有限公司
数据类型:设备信息,运营商信息,网络信息
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
●联想游戏联运SDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:北京神奇工场科技有限公司
数据类型:身份证号(敏感个人信息)、姓名、设备唯一标识码(IMEI/IMSI/OAID(针对Android Q以上版本)/Android ID/MAC地址)、设备信息(设备型号/制造商/系统/应用版本信息/屏幕分辨率)、网络类型、运营商信息
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
https://mhd.lenovomm.com/activity01/privacy/index.html
●九游渠道SDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:广州爱九游信息技术有限公司
数据类型:设备标识信息(Android ID/IMEI/IMSI/MAC/OAID)、设备信息(设备型号/操作系统版本/设备设置/网络设备信息/设备环境信息)、设备所在位置信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN 接入点、基站等传感器信息)、剪切板信息、应用安装列表、当前运行应用进程、无线网络信息、读取用户账号设备状态、IP地址、BSSID、SSID、移动运营商名称、短信列表
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:https://open.9game.cn/ngprivacy
●快手SDK
使用目的:广告投放及数据监测、上报
第三方主体:北京快手科技有限公司
数据类型:访问联网、获取网络状态、读取或者写入存储、获取设备标识
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:https://www.kuaishou.com/about/policy?tab=privacy
●TPNS移动推送 SDK(信鸽SDK)
使用目的:实时或离线消息推送至用户
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
数据类型:厂商、机型、Android/iOS 系统版本、系统语言、设备分辨率、时区、设备启动时间、国家编码、网络类型、设备信息(手机型号、内核参数、SDCard信息等)、网络状态、ram、rom、IDFV、通知栏开关状态、第三方版本、终端IP、运营商代号、推送流程中产生的送达、点击、曝光等数据、OAID、android
处理方式:去标识化和加密处理
腾讯SDK为了保证消息推送的触达率,可能会存在自启动、关联启动行为。
隐私政策链接:
https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727
●YSDK(应用宝渠道SDK)
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
数据类型:AndroidID、手机型号、IP地址、Wi-Fi参数(包括:Wi-Fi名称及路由器地址)、运营商信息、SSID(Wi-Fi名称)、BSSID(路由器地址)、OAID、设备SN(硬件序列号)
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
https://wikinew.open.qq.com/index.html#/iwiki/1308385591
●华为帐号SDK
使用目的:提供账号登录服务
第三方主体:华为软件技术有限公司
数据类型:个人基本信息(头像、昵称、邮箱、手机号),帐号信息(open ID、union ID、Access Token、ID Token、Authorization Code)以及应用信息(应用包名、应用App ID),身份信息(姓名、证件类型、证件号、脸部图像信息),获取网络状态权限,获取Wi-Fi状态权限
处理方式:去标识化和加密处
隐私政策链接:
●华为推送SDK
使用目的:推送消息
第三方主体:华为软件技术有限公司
数据类型:应用基本信息(应用App ID、推送服务版本号、HMS Core版本号),应用内设备标识符(AAID、Push Token),设备的硬件信息(设备类型),系统基本信息(系统类型、系统版本),系统设置信息(国家码),应用基本信息(应用App ID、应用版本号、应用包名、华为推送SDK版本号),设备的硬件信息(设备型号),系统基本信息(系统版本),WiFi的bssid、应用列表。
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
●华为Game Service SDK
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:华为软件技术有限公司
数据类型:UDID、ROM版本号、EMUI版本号、设备型号、设备名称、应用包名、应用版本、SDK版本号、渠道号、SDK名称、操作系统、操作系统版本、系统语言、厂商、屏幕高度、屏幕宽度、wifi的bssid、MAC地址、应用列表。
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
●vivo推送SDK
使用目的:推送消息
第三方主体:维沃移动通信有限公司
数据类型:设备标识信息(MAC/Android ID/硬件序列号)、IP地址处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
●vivo联运sdk
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:维沃移动通信有限公司
数据类型:设备标识信息(IMEI(Android10以下)/手机Emmcid/Usfid/Android10唯一标识符(Oaid/Vaid/Aaid)),版本号、版本名称、联网方式、手机制造商信息、开发者应用名,应用包名,版本号、身份证信息
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/548
●PUSH 客户端SDK(com.heytap.msp)
使用目的:推送消息
第三方主体:OPPO广东移动通信有限公司
数据类型:设备标识信息(IMEI/OAID/Serial Number/IMSI/User ID/Android ID)、设备信息(设备型号/手机操作系统版本及语言)、IP地址
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
●欢太账号授权SDK(com.heytap.msp.sdk)
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
数据类型:手机号码、密码、注册短信内容、姓名、身份证号码、行为数据、消费记录、游戏中的相关数据、应用进程列表、设备品牌、设备型号、设备识别码(imei)、邮箱地址、地址、日志记录、设备名称、设备型号、设备识别码(ouid、oaid、duid)、IP 地址、操作系统版本、使用合作游戏SDK的时间和持续时间、软件的事件信息、获取App账户权限、MAC地址
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
https://muc.heytap.com/agreement/privacy-policy/account/auth-sdk/mainland/main/index.html?language=zh-CN
●OPPO游戏联运SDK(com.nearme.game.sdk)
使用目的:提供账号登录服务、支付服务
第三方主体:OPPO广东移动通信有限公司
数据类型:手机号码、密码、注册短信内容、姓名、身份证号码、行为数据、消费记录、游戏中的相关数据、应用进程列表、设备品牌、设备型号、设备识别码(imei)、邮箱地址、地址、日志记录、设备名称、设备型号、设备识别码(ouid、oaid、duid)、IP 地址、操作系统版本、使用合作游戏SDK的时间和持续时间、软件的事件信息、获取App账户权限、MAC地址
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
●魅族推送SDK
使用目的:推送消息
第三方主体:珠海星纪魅族信息技术有限公司
数据类型:设备相关信息,如手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言,以及设备标识符(通过相关标识符生成应用间不相关的用户标识:push ID);应用开发者推送的消息内容;第三方应用基于 push ID 分类的、应用间不相关的标签、别名信息;第三方应用接收推送消息开关的状态信息;消息送达后的相关展示、划掉、点击行为类数据;网络权限及通知权限。
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:https://open.flyme.cn/docs?id=202
●小米推送SDK
使用目的:推送消息
第三方主体:北京小米移动软件有限公司
数据类型:设备标识信息(OAID/加密的Android ID/IDFV(如有))、设备信息(设备厂商/设备型号/设备内存/操作系统版本/小米推送SDK版本/设备归属地(国家或地区))、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态、应用信息(应用包名/版本号/运行状态)、消息创建、送达和点击时间、第三方应用推送的消息内容
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
●小米联运SDK(小米网游SDK)
使用目的:提供登录、支付、实名制及防沉迷功能。
第三方主体:北京瓦力网络科技有限公司
数据类型:设备型号、手机制造商、游戏服务app版本、手机所设置的国家或地区、手机屏幕分辨率、手机屏幕像素密度、安卓系统版本号、Android SDK版本号、游戏ID、游戏版本号、游戏安装来源、MIUI版本、小米联运SDK版本、当前网络类型、连接域名或者IP的成功或失败信息、用户设备运行进程信息、判断应用是否在前台、设备特征、设备厂商、oaid、Android ID、IMSI、身份证号、姓名、手机号、证件照片、用户游戏购买商品名称、用户游戏购买金额、小米账号的头像及昵称、fuid(游戏中心账号)、getApplicationInfo 获取应用自身包体及版本信息、getPackageInfo 获取应用包体信息、获取身体传感器信息、检索正在运行的应用、查看WLAN连接、读取外置存储卡、读取手机和身份、写入外部存储卡、获取网络权限、INTERNET
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1402
●抖音云游戏GameSDK
使用目的:识别云游戏环境下的账号登录服务、支付服务,保障网络及运营安全
第三方主体:福建龙岩指悦科技有限公司
数据类型:手机号、用户ID、用户昵称、头像、身份证、姓名、地理位置信息、已安装应用列表信息、设备标识信息(Device ID)、IMEI、IDFA、IDFA_MD5、ANDROIDID、OAID、OAID_MD5、OS、UA、网络信息、MAC地址、传感器信息、设备型号、设备品牌、设备配置、设备分辨率、制造商、蓝牙MAC、应用信息(应用名、应用包名、应用版本号)、电池信息、储存信息、电池电量信息、操作系统信息、操作系统版本、网络状况信息(IP地址、信号强度信息、网络类型等、存储权限、相机权限、设备信息、位置信息
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:
https://www.iaoligame.com/agreement/user_privacy_agreement.html
●阿里云号码认证
使用目的:实现本机号码一键登录和认证
第三方主体:阿里巴巴云计算(北京)有限公司
数据类型:网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)。
SDK隐私政策链接:
●中国电信(天翼账号认证SDK)
使用目的:识别用户的手机号码快速登录,以及实现业务风控
第三方主体:中国电信集团有限公司
数据类型:网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本。
隐私政策链接:
●中国联通
使用目的:识别用户的手机号码快速登录,以及实现业务风控
第三方主体:中国联合网络通信集团有限公司
数据类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。
隐私政策链接:
●中国移动
使用目的:识别用户的手机号码快速登录,以及查询、分析和风险控制。
第三方主体:中国移动通信集团有限公司
数据类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。
隐私权政策链接:
https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
●Bugly Android
使用目的:记录报错日志,进行APP问题排查,优化服务质量
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
数据类型:设备标识信息(Android ID/IMEI/IDFV/IMSI/MAC地址)、日志信息、联网信息、系统名称、系统版本及国家码、手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、应用当前正在运行的进程名和PID、SIM卡序列号、应用列表、硬件序列号
处理方式:去标识化和加密处理
腾讯SDK为了保证消息推送的触达率,可能会存在自启动、关联启动行为。
隐私政策链接:
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
●Unity 3D SDK
使用目的:提供游戏引擎服务
第三方主体:Unity Technologies优美缔软件(上海)有限公司
数据类型:通过监听手机状态(READ_PHONE_STATE)获取设备标识信息(AndroidID、 IDFV)、IP地址、安装国家/地区、设备制造商和型号平台类型、在系统或设备上运行的操作系统和版本、语言、CPU 信息(如型号、当前的 CPU 数量、频率和指令集支持标志)、显卡类型和供应商名称、显卡驱动程序名称和版本、当前的系统和视频 RAM 数量、当前的屏幕分辨率、用于创建游戏的 Unity 编辑器版本、传感器信息、已安装游戏的应用程序或捆绑包标识(“应用 ID”)、应用安装列表、WiFi的ssid。
处理方式:去标识化和加密处理
隐私政策链接:https://unity.cn/legal/china-privacy-policy
个人信息收集清单
为了帮助您更好的了解我们基于提供产品及服务的目的,对您个人信息的收集、使用情况,特此进行公示。
个人信息收集类型1:
信息类型:手机号码、电子邮箱
使用场景:游戏账号注册及登录
使用目的:完成游戏账号注册、登录
收集情况:已收集
个人信息收集类型2:
信息类型:姓名、身份证号、手机电话号码
使用场景:游戏实名认证
使用目的:满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全
收集情况:已收集
个人信息收集类型3:
信息类型:设备信息、游戏操作、日志信息
使用场景:提供游戏基本功能
使用目的:维护游戏基础功能的正常运行
收集情况:已收集
个人信息收集类型4:
信息类型:充值消费记录
使用场景:下单、充值消费
使用目的:用户实现下单、支付、充值
收集情况:已收集
个人信息收集类型5:
信息类型:用户上传、发布的文字、图片、语音和视频等内容
使用场景:审核和过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告的不当内容
使用目的:维护健康的网络环境
收集情况:已收集
上述定义的相关说明:
(1) 设备信息:包括IMEI、MAC地址、Serial、SIM卡IMSI识别码、Android_ID、陀螺仪、设备CPU架构、系统语言、时区、网络运营商、CPU温度、设备品牌、设备型号、设备名称、系统名称、系统版本、当前连接网络状态(WiFi/5G/4G/3G/2G)、DNS地址、路由网关地址、当前IP地址、是否连接代理(连接代理获取host地址、端口号)、当前电池电量、设备是否越狱、设备是否开启VPN、IDFA、UUID、系统内核版本信息、设备总硬盘大小、设备硬盘剩余容量、设备总内存大小、设备剩余内存大小、当前应用占用内存大小、设备内存总的使用大小、CPU核数、总的CPU比率、当前应用占用CPU比率、当前CPU总的使用比率、接入网络环境、操作系统及版本、设备分辨率、设备设置、移动终端随机存储内存、设备唯一识别码、设备所处位置的IP地址、应用程序版本及类型、进程及软件列表、蓝牙和基站传感器信息等。
(2) 日志信息:包括您的登录账号、IP地址、操作记录、访问日期和时间、电信运营商、网络环境、使用的语言、Push打开记录、停留时长、关注、订阅、收藏及分享等。
儿童个人信息收集利用与隐私保护政策
本《儿童个人信息收集利用与隐私保护政策》(下称“本政策”)是由用户(以下称为“用户”)与【广东星辉天拓互动娱乐有限公司】(以下统称为“星辉游戏”)就星辉游戏所提供的产品及/或服务而共同订立的协议。
我们非常重视儿童的个人信息安全和隐私保护。儿童在使用我们的产品及/或服务时,我们可能会收集和使用儿童的相关信息。我们希望通过本《儿童个人信息收集利用与保护政策》向您和您的孩子说明,在使用我们的产品及/或服务时,我们如何收集、存储、使用、分享、转移和披露这些信息。在使用我们的产品及/或服务前,请儿童、儿童的监护人务必仔细阅读并理解本政策,特别是以粗体标识的条款应重点阅读,并在充分理解并同意全部条款的前提下开始使用。
本政策订立于广州市天河区。如任一方因本政策的内容或其履行发生任何争议的,双方应当友好协商,如协商不成,双方同意交由该政策签订地(广州市天河区)有管辖权的法院进行管辖。本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
本政策所指的儿童,是指年龄未满十四周岁的未成年人。
我们诚恳请求监护人知悉,若我们知悉您的孩子是未满十四周岁的儿童,我们将严格执行本政策要求,请您帮助我们保护您孩子的个人信息,并在您的陪同下阅读本政策,同时在您的同意和指导下接受本政策。您作为您的孩子的监护人有权代表您的孩子行使本政策下其享有的一切权利。如果您不同意本政策的内容,则您的孩子将不能使用我们的软件和服务,且您应要求您的孩子立即停止使用我们的软件和服务;若您同意本政策,或允许您的孩子使用我们的软件和服务,均表示您同意我们按照本政策收集、存储、使用、分享、转移和披露您孩子的个人信息。
本政策将帮助儿童及儿童的监护人了解以下内容:
第一章 我们如何收集和使用儿童的个人信息
第二章 我们如何分享、转移、公开披露儿童的个人信息
第三章 我们如何保护儿童的个人信息
第四章 我们如何保存儿童的个人信息
第五章 管理、查看或删除儿童的个人信息
第六章 本政策如何更新
第七章 投诉及建议
第一章 我们如何收集和使用儿童的个人信息
1. 我们将严格按照法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,在获得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:
2. 若我们知悉用户为儿童时,可能需要收集监护人的联系方式(例如手机号码、电子邮箱),并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
3. 其他可能收集和使用儿童个人信息,请监护人和儿童查阅《个人隐私保护及信息收集利用政策》第一章“我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。
第二章 我们如何分享、转移、公开披露儿童的个人信息
(一)分享
1. 我们将严格遵守相关法律法规,对儿童的个人信息予以保密。除以下情况外,我们不会向其他人共享儿童的个人信息:
(1) 事先获得儿童的监护人明确的同意或授权;
(2) 根据适用的法律法规规定,或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供;
(3) 在法律法规允许的范围内,为维护儿童或其他我们用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供;
(4) 应儿童的监护人的合法要求而提供儿童的信息;
(5) 根据与儿童签署的经过儿童的监护人同意的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定而提供;
(6) 与第三方进行共享:儿童在使用我们产品及/或服务的过程中使用第三方服务时,我们与第三方的共享必要个人信息,有关我们共享儿童个人信息的内容(包括信息类型、目的、共享方式等内容),具体可详见《向第三方共享个人信息清单》;
2. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们将尽商业上合理的努力要求其在处理儿童的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,以保障儿童的个人信息安全。
(二)转让
我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 事先获得儿童的监护人明确的同意或授权;
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供;
3. 根据与儿童签署的经过儿童的监护人同意的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定而提供;
4. 在涉及收购、兼并、破产清算、重组等变更时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有儿童个人信息的公司或组织继续履行本政策项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得儿童的监护人的明示同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露儿童的个人信息:
1. 在儿童监护人明确同意的披露方式下披露儿童所指定的个人信息;
2. 根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求,我们可能会公开披露儿童的个人信息。当我们收到上述披露请求时,我们会依法要求请求方出具相关法律文件,如传票或调查函等。我们会慎重审查每一披露请求,以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下,我们会对包含披露信息的文件进行加密保护。
第三章 我们如何保护儿童的个人信息
1. 我们非常重视个人信息安全,并会采取一切合理可行的措施,持续保护儿童的个人信息,以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露我们收集的儿童的个人信息:
2. 我们已采用符合行业标准的安全防护措施来保护儿童的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护儿童的个人信息。例如,在儿童的移动设备与我们产品及/或服务之间交换数据时进行SSL加密保护;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3. 我们仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到儿童个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与我们的相应法律关系。
4. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。
5. 请儿童及儿童的监护人理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。儿童及儿童的监护人需要了解,接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
6. 在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及儿童的监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童的监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知儿童及儿童的监护人;难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
第四章 我们如何保存儿童的个人信息
(一)保存期限
1. 在用户使用我们产品及/或服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。
2. 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
(二)保存地域
1. 儿童的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。
2. 目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将明确向儿童告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得儿童的同意。
第五章 管理、查看或删除儿童的个人信息
我们非常尊重儿童对自己的个人信息所享有的权利。我们保障儿童及儿童的监护人对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。
(一)访问和更正儿童的个人信息
除法律法规另有规定之外,儿童及儿童的监护人有权行使数据访问权。当儿童及儿童的监护人发现我们处理关于儿童的个人信息有错误或者儿童有其他修改、补充需求时,儿童及儿童的监护人也有权要求我们或自行予以更正,包括但不限于:儿童的账号信息(如头像、昵称、性别、生日、地区信息)、手机号码、账号密码等,儿童及儿童的监护人可以通过“进入【游戏】-点击【个人资料】-修改【个人资料】”等路径进行更正,具体路径请以产品页面详细指引为准。儿童及儿童的监护人也可以联系我们客服,咨询更正个人信息的具体操作流程。
(二)删除儿童的个人信息
1、在以下情形中,儿童及儿童的监护人可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反相关的法律法规;
(2)如果我们收集、使用儿童的个人信息,却未征得儿童的监护人的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与儿童的约定;
(4)如果儿童不再使用我们的产品及/或服务,或者儿童注销了相关账号;
(5) 如果我们不再为儿童提供产品及/或服务。
(6)若我们决定响应儿童及儿童的监护人的删除请求,我们还将同时通知从我们获得儿童的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定或这些实体已获得儿童的独立授权。
2、如儿童及儿童的监护人选择删除个人信息,儿童及儿童的监护人可以通过选择删除信息、注销帐号等操作方式进行删除,具体操作路径:(1)“进入【游戏】-点击【设置】-点击【查询、更正及删除个人信息】”进行删除操作;(2)或“进入【游戏】--点击【账号安全】-点击【注销账号按钮】”进行删除操作(需注意,如选择账号注销的方式删除个人信息,您的账号将无法恢复)。具体路径请以产品页面详细指引为准。儿童及儿童的监护人也可以联系我们客服,咨询删除个人信息的具体操作流程。
(三)撤回同意
1. 儿童及儿童的监护人有权向我们撤回此前作出的有关同意收集、使用儿童的个人信息的授权。当儿童及儿童的监护人撤回同意后,我们将不再处理儿童的相关个人信息。但儿童及儿童的监护人撤回同意的决定,不会影响此前基于授权而开展的个人信息处理活动。
2. 儿童及儿童的监护人可以通过“进入游戏-点击设置-点击系统权限管理-跳转系统设置页手动取消授权”的路径进行撤回同意/授权,具体路径请以产品页面详细指引为准。您也可以联系我们客服,咨询撤回同意的具体操作流程。
(四)注销账号
1. 儿童及儿童的监护人有权随时注销儿童在我们产品及/或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全,儿童及儿童的监护人可以通过“进入【游戏】-点击【账号安全】-点击【注销账号按钮】”或产品内另行告知的渠道申请进行账号注销,具体注销流程详见注销协议或产品页面详细指引。儿童及儿童的监护人也可以联系我们客服,咨询注销账号的具体操作流程。我们将在与儿童及儿童的监护人核实相关信息后对请求作出响应。
2. 请儿童及儿童的监护人注意,注销我们相关产品及/或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后,我们将停止为儿童提供产品及/或服务,并将删除该账号项下的儿童的个人信息,除非法律法规另有规定。
(五)获取个人信息副本
根据儿童及儿童的监护人的请求,我们可以向儿童提供我们持有的有关儿童的个人信息副本(如个人基本资料)。儿童及儿童的监护人可以通过客户服务或本政策载明的联系方式向我们提出请求。
(六)约束信息系统自动决策
在我们仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定,并且这些决定显著影响儿童的合法权益的情况下,儿童及儿童的监护人有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
对于儿童及儿童的监护人合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形下,我们可能无法响应儿童及儿童的监护人的请求:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4. 有充分证据表明儿童及儿童的监护人存在主观恶意或滥用权利的;
5. 响应儿童及儿童的监护人的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6. 涉及他人商业秘密的。
第六章 本政策如何更新
1. 如我们产品及/或服务发生以下变化,我们将及时对本政策进行相应的修订:
1.1 我们产品及/或服务所涉业务功能发生变更,导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更;
1.2 儿童参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
1.3 我们负责处理儿童的个人信息安全的部门的联络方式及投诉渠道发生变更;
1.4 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
2. 本政策修订后我们会在我们产品及/或服务相关界面发布最新版本并以推送通知的方式告知用户,以便用户及时了解本政策的最新版本。
3. 未经儿童及儿童的监护人的明确同意,我们不会削减儿童基于本政策所享有的权利。
4. 如无特殊说明,修订后的本政策自公布之日起生效。
第七章 投诉及建议
儿童及儿童的监护人在使用我们产品及/或服务的过程中,如果对本政策有任何的疑义或建议,或儿童及儿童的监护人认为儿童的个人信息没有得到本政策规定的保护,可以通过以下方式联系我们,我们将真诚地处理儿童及儿童的监护人的投诉及建议。
联系邮箱:kefu@rastar.com
联系地址:广东省广州市黄埔大道西122号星辉中心21-26楼
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